FAQ

• A quel plan dois-je souscrire pour bénéficier de l'outil Sc Shippingbo ?

Vous devez souscrire à une offre SOLO+ ou Multistores+ pour bénéficier de l'outil Sc Shippingbo.

• Quelles sont les versions PrestaShop compatibles avec votre outil Sc Shippingbo ?

Vous devez à minima posséder un PrestaShop 1.6.1 pour utiliser l'outil Sc Shippingbo.

• Comment connecter Sc avec Shippingbo ?

Vous pouvez suivre ce tutoriel

• Que faire si je rencontre un problème ?

Vous devez nous contacter via l'interface de tchat disponible dans Store Commander ou via notre formulaire de contact ici

• Puis-je utiliser cet outil sur ma boutique PrestaShop qui est en mode multiboutiques ?

Oui tout à fait, Sc Shippingbo fonctionne sur un environnement multiboutiques.

• J'ai un plan Solo mais je n'ai pas l'option Shippingbo, que faire ?

Vous devrez procéder à un changement d'abonnement et passer sur un SOLO+.

• J'ai des produits en erreur suite à la synchronisation, pourquoi ?

Il existe plusieurs raisons possibles et elles sont expliquées ici.

• J'utilise le module Advanced Pack, puis-je gérer les packs de ce module avec votre connecteur Shippingbo ?

Non, notre connecteur Shippingbo permet de gérer les packs crées via la fonction native de PrestaShop et non via un module.